¿Puedo tomar el curso si no pertenezco a la ANHP?
Sí, te recomendamos revisar el perfil del participante y el programa académico disponible en la información del curso.
¿Dónde puedo adquirir mi solicitud de registro?
Debes enviar un correo electrónico a educacion@anhp.mx indicando el curso que deseas tomar, tu nombre completo y la institución a la que perteneces. En caso de ser miembro de un hospital asociado, por favor envía el correo desde tu dirección institucional.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para usar la plataforma?
Dispositivo: Un ordenador, portátil, tablet o smartphone.
Sistema Operativo: Windows, macOS, Linux, iOS o Android actualizado.
Navegador: La última versión de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge.
Conexión a Internet: Una conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbps. Software Adicional:
1. Adobe Acrobat Reader para visualizar archivos PDF.
2. Un reproductor multimedia para videos, como VLC o similar. Hardware:
3. Cámara web y micrófono (si se requiere para videoconferencias o evaluaciones).
4. Altavoces o auriculares. Asegúrate de que tu dispositivo cumple con estos requisitos para garantizar una experiencia óptima en la plataforma.
¿Recibo un certificado al completar un curso?
Sí, todos nuestros cursos están acreditados por instituciones educativas de renombre.
¿Los certificados tienen algún costo?
El costo del curso incluye el aval académico
¿Cómo puedo descargar o compartir mi certificado?
Una vez que hayas finalizado el curso con una nota aprobatoria, recibirás tu certificado por correo electrónico proporcionado en tu registro.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Transferencia y depósito bancarios.
¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Deberás enviar un correo electrónico adjuntando el comprobante de pago y la constancia de situación fiscal actualizada, con una antigüedad no mayor a tres meses.
¿La plataforma se integra con otras herramientas educativas (como Google Classroom, Zoom, etc.)?
Sí, las sesiones síncronas se realizan a través del servidor Webex. Te recomendamos descargar la aplicación antes de tus sesiones virtuales.
¿De dónde descargo Webex?
Para descargar webex gratuitamente abre el siguiente enlace:
https://www.webex.com/downloads.html Y podras iniciar la descarga para Windows, Mac, Android o IOS
¿Hay cursos gratuitos y de pago?
Sí, te recomendamos visitar el sitio web de la Asociación Nacional de Hospitales Privados en anhp.mx/proximos-eventos/. Si estás interesado en algún curso disponible, comunícate por correo electrónico a hospitales@anhp.mx.
¿Cómo accedo al contenido de los cursos de EDUCANHP?
Para ingresar, necesitarás un usuario y una contraseña proporcionados por los administradores de la plataforma.
¿Cómo puedo comunicarme con los instructores?
Los cursos incluyen sesiones síncronas programadas con expertos y desarrolladores del curso. En estas sesiones, tendrás la oportunidad de resolver tus dudas sobre el tema. Te recomendamos consultar tu calendario accediendo a tu perfil para conocer las fechas y horarios de estas sesiones.
¿Hay foros de discusión o comunidades para los estudiantes?
Disponemos de varios canales de difusión, incluyendo un grupo de WhatsApp exclusivo para que puedas interactuar y resolver tus dudas.
¿Cómo puedo reportar un problema técnico?
Deberás enviar un correo a soporte@anhp.mx con la siguiente solicitud:
A continuación, proporciono la información necesaria:
● Nombre: [Tu nombre]
● Usuario: [Tu nombre de usuario]
● Número de contacto: [Número telefónico]
Adjunto evidencia de la incidencia presentada para su revisión.
¿Qué hago si la pantalla se queda en blanco o cargando?
Si has intentado ingresar varias veces y la página no carga o permanece en blanco, es posible que tu cuenta esté bloqueada. Intenta borrar el historial de tu navegador o solicita el reinicio de tu cuenta para solucionar el problema.
¿Qué hago si no puedo ver videos o contenido multimedia?
Asegúrate de tener los plugins necesarios actualizados y habilitados en tu navegador. Verifica también que tu conexión a internet es suficientemente rápida para cargar el contenido multimedia.
¿Qué puedo hacer si no puedo acceder a un cuestionario o examen?
Asegúrate de que el cuestionario está disponible y dentro del periodo de acceso permitido. Si el problema persiste, contacta al administrador del curso para asistencia vía correo electrónico.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Una vez iniciada sesión en la plataforma, lado superior derecho aparecerá un icono circular, seleccione la opción preferencias, posicionándose en cuenta del usuario y seleccione la opción cambiar contraseña, recuerda guardar los cambios.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Una vez iniciada sesión en la plataforma, lado superior derecho aparecerá un icono circular, seleccione la opción preferencias, posicionándose en cuenta del usuario y seleccione la opción editar perfil, recuerda guardar los cambios.
¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Deberás enviar un correo a soporte@anhp.mx con la siguiente solicitud:
A continuación, proporciono la información necesaria:
Asunto: Reseteo de contraseña // ( enseguida de su usuario antes del @)
● Nombre: [Tu nombre]
● Usuario: [Tu nombre de usuario]
● Número de contacto: [Número telefónico]